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[#1]

Bonjour 

J'ai precommandé un Galaxy Note 8 fin aout que je viens de recevoir.

A ma grande surprise, le Dex n'était pas avec le colis. Pourquoi?

Pour toute pré-commande, la station Dex était supposée être fournie avec le téléphone.

Merci de votre retour.

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bonjour, je suis dans le même cas que toi et malheureusement personne ne sait répondre

je pense faire une réclamation dans  les jours à venir.

Si j'ai un retour je vous dirais ce qu'il en est bonne fin de journée

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Bonjour,

Après info, il faut se connecter sur le site Samsung.

Fournir justificatif d'achat où apparait la date de pré-commande et si cette date est avant le 14 septembre, Samsung fournira gratuitement la station DEX.

Bonne démarche

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Salut à vous

@Sourirreee  / @Miroslav  / @Mermoz92

http://www.samsung.com/fr/offer/precommande-galaxy-note8/

[#5 · Accepted solution]

 complément d'info

avoir un compte samsung où aller dans pré commande

lien :

https://my-samsung.com/be_fr/

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Merci infiniment Mermoz92.

C'est parfait

Y-a plus qu'a attendre

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Bonjour @Miroslav

Attention @Mermoz92 ton lien redirige vers Samsung Belgique et non Samsung France...

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Salut à vous

En cas de problème, voir la question avec le support Samsung

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

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un   grand merci

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Ne vous réjouissez pas trop vite. Je viens d'appeler le site qui gère la promo de la DEX et ce qu'ils m'ont expliqué est très inquiétant. . Il faut impérativement que le prix du note 8 figure sur le bon de livraison  ou qu'on produise une facture datée du 29 septembre 2017 au plus tard mentionnant le prix . En ce qui me concerne, et je ne pense pas être le seul,  le bon de livraison ne mentionne pas le prix puisque celui-ci sera prélevé sur ma facture d'octobre. Celle-ci étant postérieure au 29 septembre la personne qui traite la promo m'a indiqué que mon dossier serait rejeté.... Je vais aller en boutique essayer de me faire délivrer une facture antérieure au 29 septembre mais je pense que ce n'est pas gagné. En réalité il s'agit d'une promo alléchante mais dont il est en fait impossible de bénéficier....