Difficile de faire pire.
Le responsable a un égo démesuré !
Ce Monsieur oublie qu'il perçoit un salaire parce que des clients entrent dans sa boutique.
Titulaire d'un contrat Premium, je bénéficie d'un accès prioritaire.
Sa conseillère qui nous a reçu au départ et qui ne connait pas son boulot me dit que cela n'est pas possible, que cela fait 10 ans que ce forfait n'existe plus.
Visiblement cette équipe manque cruellement de compétence en management et en gestion de la relation client.
Professionnel, j'explique à ce Monsieur que je bénéficie d'un accueil prioritaire aussi à ce titre, mais cela n'a aucun effet.
Ce Monsieur continue à nous prendre de haut. Il n'a toujours pas compris qu'il n'est ni ministre, ni chirurgien mais qu'un simple vendeur de téléphone ...
Bref tout sauf Orange !
Belle journée à vous
