mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir,

Depuis 5 heures j’ai la demande des données à l’étranger « autorisation en cours » mais aucun réseau arrive même si mes données à l’étranger depuis mon iPhone sont activés…

Est il possible d’avoir de l’aide rapidement svp? Je suis incapable de communiquer avec mon téléphone.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @PCuenca 

L'option est elle en cours d'activation ou déjà activée ?

En cours cela peut prendre 2/3 jours

Déjà activée : données mobiles et itinérance sur ON ?

[#3]

En cours, sauf que j’ai dû de me déplacer en urgence et 2 ou 3 jours c’est très problématique.

Je vous remercie pour votre réponse, auriez-vous la gentillesse de m’indiquer si je peux faire quelque chose pour accélérer le processus car la formule est bien incluse dans mon forfait.

Cordialement 

[#4]

@PCuenca 

Malheureusement non !

Nous sommes des clients.

[#5]

écoutez peut être c’est juste du hasard mais ma demande vient d’être validé et mon réseau opérationnel.

Je vous remercie en tout cas pour votre retour.

[#6]

@PCuenca 

Bon séjour