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Bonjour @SevFi,

Je reviens vers vous pour vous informer que votre mobile est bien compatible eSim chez Orange.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

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Rien ne fonctionne c'est honteux je voulais essayé je suis convaincu d'aller voir ailleurs.    

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @viktor-59,

Si l'activation de votre eSIM via le QR code reçu par mail ne fonctionne pas, pas d'inquiétude ! Rendez-vous dans l'une de nos boutiques Orange pour remplacer votre carte par une SIM physique.

Une fois celle-ci active, vous pourrez basculer vers une eSIM directement depuis votre espace client : https://espace-client.orange.fr/equipements/commander-carte-sim

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous. 😊
Jey