Enlever la tonalité musique

[Chrysalide85]

Non avec moi ça ne fonctionne pas !!!

[loupichou]

Impeccable ! Pour moi ça a fonctionné merciiiiiii

[gelsomina]

j'ai eu le même problème et même en envoyant le mot " FIN" ça ne marche pas, j'ai appelé plusieurs fois le 3970 on me disait à chaque fois que c'était annulé mais j'ai bien été facturé de 3 euros pour des tonalités que je n'avais même pas choisies. J'ai rappelé une énième fois on m'a dit à nouveau que c'était annulé donc j'attends la prochaine facture pour voir si cette fois c'est bien vrai !à suivre

[Romain4]

Bonjour à tous,

J'ai suivi le conseil de Phillipe G webconseiller d'orange et cela fonctionne parfaitement  je cite: (cf page 2 pour ceux qui se méfierait de mon commentaire)

"Si vous souhaitez désactiver la tonalité, il faut renvoyer un SMS au 21818 avec le mot FIN."

[astridbodin]

Bonjour, 

j'ai le même problème que vous, impossible d'enlever cette option tonalité dont je ne veux absolument pas !

De plus, je n'arrive pas a acceder à mon profil tonalité (mon plus loin étant "mes tonalités" ni a résilier ("pas de résiliation possible) : comment faire ??

Merci ! 

[didile36]

Vos infos m'ont été très utile j'ai essayé plusieurs mais votre 21818 avec fin a été très efficace en 2sd

Merci

[al27]

Bonjour Sab, 

Je souhaiterais également retirer cette tonalité au plus vite.

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@Sab_ a écrit :

Bonjour Clemence-p,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé  votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina.

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Est-il possible de vous envoyer un message privé afin que vous l'enleviez ? Merci

[al27]

J'ai essayé l'envoi du mot FIN au 21818 mais cela ne fonctionne pas. 

Merci

[Gael_]

Bonjour @al27 ,

Je souhaite vous apporter mon aide, pour cela je vous invite, afin de vérifier votre ligne à me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Gaëlle

[mrcorsinu]

Bonjour, 

Puis-je bénéficier de l'aide d'un technicien car je n'arrive pas à enlever cette "magnifique" tonalité d'acceuil, tous les moyens énnoncés ci dessus on été testé en vain....

Merci d'avance !