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[#1]

Bonjour, je viens de changer de forfait et depuis la tanalité lorsque l'on m'appelle est musicale. JE ne n'aime pas du tout ca sachant que je n'ai rien demandé !!!

Comment faire pour l'enlever????

Cordialement

[#2]

Bonjour,

Orange vous a peut-être offert une tonalité, voir comment la résilier:

http://tonalites.orange.fr/

Rubrique: les tonalités : en savoir plus, résiliez

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ca ne marche pas . Ca me met resiliation non disponible

[#4 · Accepted solution]

Bonjour LOLALA.

Vous pouvez retourner à la tonalité classique en suivant cette procédure:

Orange.fr ==> Connectez vous sur votre espace client ==> mon mobile / Fun Tones ==> Profil

Tonalité par défaut ==> Tonalité réseau.

LucD

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bonsoir à tous je n'ai pas trouvé un objet correspondant à ma recherche

j'ai un nouveau tél xpéria 625 j'arrive à écouter de la musique mais je ne peux pas couper la musique

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j'ai même éteint mon téléphone mais malgré cela quand je le rallume la musique est toujours en route

[#7]

bonojur, la même chose pour moi, résiliation impossible.

Comment peut on faire?

merci.

[#8]

Bonjour @maffa, @marionn,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Bonne journée.

Sabrina.

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Vérifier que vous êtes bien sur le compte de la personne dont le nom est sur le contrat du mobile .

J'ai ensuite suivi la procédure suivante :

Entrer sur l'Espace-client ...Mes contrats ...Utiliser mon mobile ...Personnaliser ce mobile.... Mon profil Tonalités ...Voir mes tonalités  ( le nom de la musique s'affiche ) ... Supprimer .

Vous récupérez la tonalité du réseau cad , les sonneries tant désirées .

[#10]

Bonjour @tous,

Actuellement le service Tonalité est offert sur les forfait M6 Mobile portant l’offre d’essai.

Si vous souhaitez désactiver la tonalité, il faut renvoyer un SMS au 21818 avec le mot FIN.

Bonne journée. 

Sabrina