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Erreur de forfait

Malo62
contributeur
864  

Erreur de forfait

Bonjour à tous,

 

J’ai voulu augmenter mon forfait de téléphone 50 go à 100go.

Sauf que j’ai cliqué sans avantage mobile alors que je dois changer mon téléphone comment puis je revenir en arrière afin de garder mon avantage mobile ?

 

Merci pour vos réponses 


Solutions approuvées
jean-mi28
super fan
super fan
854  

Re: Erreur de forfait

salut @Malo62 

appelle au 3900 service client pour changer l'option avantage mobile dans ton nouveau forfait.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
#TopMembre
775  

Re: Erreur de forfait

Salut @Malo62 

 

Prend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
jean-mi28
super fan
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855  

Re: Erreur de forfait

salut @Malo62 

appelle au 3900 service client pour changer l'option avantage mobile dans ton nouveau forfait.

Malo62
contributeur
841  

Re: Erreur de forfait

Ils ne peuvent rien faire ...

Malo62
contributeur
837  

Re: Erreur de forfait

J’ai déjà appelé mais est ce que je venais de changer mon forfait qu’ils ne pouvaient rien faire je ne sais pas ..

 

j’espère que demain une fois le forfait activé ils pourront  modifier cela ...

johann
#TopMembre
#TopMembre
776  

Re: Erreur de forfait

Salut @Malo62 

 

Prend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

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