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Bonjour suite au renouvellement de mobile,orange ma fournit une nouvelle carte sim mais il m'est impossible de l'activer sur mon espace client.

Depuis 5 jours je tombes sur erreur technique (essaie avec plusieurs navigateurs mobiles ou pc)

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bonjour @dadou19100

as tu éssayé par téléphone

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

cdt

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Non je n'ai pas essayé de les appelé mais je crois devoir ne pas avoir le choix.Merci pour ta reponse

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Hello @dadou19100 / @melet39

Tu peux voir ou se trouve le problème par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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Merci j'essaie le chat:smileywink: