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Bonjour, 

J viens de constater que sur mes factures, m'est facturé 2 fois, ce qui m'explique la majoration du montant !

Joindre Orange en cette période est impossible et idem via le tchat. 

Ya til un mail sur lequel je puisse envoyer ma réclamation? 

merci

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Salut @celinecc 

Avec un peu de patience on arrive à prendre contact par " chat " ,

Sinon voir avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonsoir @celinecc,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je vous invite à déposer votre réclamation via le lien ci-dessous :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

AlexandreK