Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Facturation à la seconde dès le première seconde ou à la minute ?

Mikado_83
contributeur confirmé
contributeur confirmé
498  

Facturation à la seconde dès le première seconde ou à la minute ?

Bonjour, 

j'ai une question : 

Que signifie "facturé à la seconde dès la première seconde" selon Orange. 

Est-ce applicable après une minute indivisible ?

Parce que j'ai un problème de facturation sur un appel que j'ai émis vers l'étranger, et malgré ma réclamation, la réponse qu'on m'a apportée n'est pas satisfaisante.

Le conseiller Orange persiste dans ses retranchements et m'indique qu'il n'y a pas d'erreurs, soit 1.40 euros /min, soit facturés 1.40 euros pour 4 secondes, et tout cela malgré toutes les preuves que je lui ai apportées (extrait de la brochure tarifaire en vigueur, qui me conforte dans mon raisonnement).

Avant de saisir le SNC (service national consommateurs) d'Orange, j'aimerais bien qu'on m'explique pourquoi.

Merci par avance.

 

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753025 membres inscrits 🧡

2191 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne