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Re: Facturation abusive
Toujours pas bonjour !!!
Alors je vous explique ce qui s'est passé : un opérateur mobile local, qui ne vous connait pas, et ne risque donc pas d'avoir eu vent de votre voyage, a détecté que votre mobile se connectait à son réseau, et échangeait quelques Mo de data.
Il a envoyé la facture à Orange, qui vous a facturé à son tour.
C'est soit un complot (vous êtes suivi par les services secrets, quelqu'un savait que vous partiez dans ce pays étranger, etc et une connexion a été inventée pour vous soutirer quelques sous) soit une mauvaise manip de votre part ou un bug de votre téléphone. Le plus vraisemblable c'est quelle hypothèse ?
Dans tous les cas, Orange n'a rien à y voir.
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Re: Facturation abusive
Bonjour @Fab2wsk,
Afin de vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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