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[Sab_ · Accepted solution]

Bonjour @jerometos,

Effectivement, il y a un délai de mise en service suite au changement de votre boitier. 

Si vous souhaitez mon assistance, n'hésitez pas à m'envoyer par message privé vos coordonnées, n° de mobile et l'IMEI de votre boitier Femtocell .

Sabrina.

[jerometos]

OK, merci Sab pour cette information.

Le femtocell a enfin fonctionné hier. (hier matin c'était OK). Je suis rentré cet après-midi, mais grande déception : de nouveau le @ qui cignotait. J'ai fait un reset du boitier et c'est reparti...

Pour combien de temps ? ...

[Sab_]

Bonjour @jerometos,

Merci de votre retour ! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin avec les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Bonne fin de semaine. 

Sabrina

[Reaggar]

bonjour j'ai reçu ma femtocell noir hier puis installé ensuite j'ai bien reçu le sms comme quoi elle était activé et ça a marché 5 minute puis les voyant se mettent en carafe voyant orange ! j'ai eu beau essayer de débrancher rebrancher mais ça reparté que pour 5 min ! aujourd'hui j'ai retenté de débranché rebranché et cette fois ça marche plus j'ai le voyant @ qui clignote blanc quoi faire svp ?

[alain1976]

Bonjour, j'ai exactement le même probleme : ca marche 2 minutes et puis ca se met a clignoter...mais moi c'est l'alimentation qui clignote rouge et les reste est orange...

[carryout]

Bonjour

Abonné depuis un jour a femtocell et voila que le boitier fonction 5 minutes aussi et ensuite

le voyant alimentation clignotte rouge et le @ et voyant telephone sont orange fixe

et plus rien !

[frekas]

idem pour moi, femtocell recue et activée le 11 mars 2016, sms recu le 11/03 en fin d'apres. Le boitier a synchronisé, smartphone connecté, fonctionnement ok pendant environ 5 minutes puis plus rien (voyant rouge clignotant, le "a" orange fixe et le "tlephone" orange fixe , celui avec les barres eteint.

Appel au 3970 (open play) un expert me rappelle jeudi prochain.

[Ric1733]

Même problème. Je viens juste de m'abonner.

La réinitialisation du boitier n'y change rien.

J'ai testé sur la Livebox la configuration du Parefeu à faible, mais cela ne change rien.

A suivre.

[zozomobile]

Bonjour

Meme probleme

Femtocell installé jeudi 10/03/2016

SMS reçu OK

Fonctionne 5 mn puis voyant  alimentation clignotant rouge et internet et usage en orange fixe

Reset et cela remarche 5mn et idem

Que faire ?

[Ric1733]

Le passage en niveau faible pour le pare-feu de la Livebox semble avoir une incidence.

Le boitier femtocell s'est rebooté, et j'ai eu droit à un @ clignotant blanc avec les voyants réseau et utilisation orange fixe.

Le boitier s'est rebooté à nouveau et je reviens à l'état avec le voyant @ clignotant blanc lentement.

Je me demande s'il n'est pas en train de télécharger une update comme indiqué dans la doc (15 mn environ).

A suivre ...