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Forfait 79 go à 15e
Bonjour
J ai changer de forfait le mois dernier mon offre pour un forfait 70go pour 15 euros
J'ai reçu mon contrat par mail c était OK
Quelques jours + tard je consulté mon espace et je vois que l offre n est plus 15 e mais 25e j appelle on me dit vous avez certainement souscrit une offre avec une remise or ce n est pas le cas et aujourd'hui je vois ma facture à 38e soit 25 euros plus le forfait du mois précédent.
Ils m ont déjà fait le coup avec l offre fibre pour laquelle soit disant le tarif n était pas le bon sur mon contrat !!!!! Je commence à saturer d orange avec des offres qui n en sont pas!!!
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Re: Forfait 79 go à 15e
Salut @Deldu
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub
du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Forfait 79 go à 15e
Bonjour
C est ce que j ai fait un conseiller me rappelle car l offre que j ai souscrite ne semble pas être existante tout comme celle de mon offre fibre c'est hallucinant car j ai le même souci depuis des mois avec la facturation de mon offre fibre
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Re: Forfait 79 go à 15e
Bonjour @Deldu
Avez-vous été rappelé par le conseiller, et une solution a-t-elle été trouvée?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Forfait 79 go à 15e
On doit me rappeler demain.
Je vous informerai
Merci