mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour ,

j'utilise mon forfait bloquer (2heure d'appel,1 go internet sms mms illimité) pour payer certaines chose dans des application/jeux en ligne ,cependant ce mois si il m'ai impossible d'éffectuer un achat alors que mon forfait a été renouvelé,"sol inssufiisant " alors qu'il me reste 2 heures d'appel restant je voudrais donc savoir pourquoi... 

Orange aura était l'operateur au quelle j'aurais le plus contacter (probléme dlm ,standard peu aidant n'apportant rarement des solution ,procédure long .....etc)

Merci

[#2]

Hello @REKT

Avec ce genre de forfait il est plus possible de payer

avec le crédit . De même qu'il y a  que le temps d'appel qui

s'affiche dans le suivi conso, mais plus les minutes de communication

restantes en euros .

Voir ce fil :https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-de-cr%C3%A9dit/m-p/1089264...

[#3 · Accepted solution]

il semblerai que Orange sois spécialiste dans le changement d'offre à un contrat...

abaissement du débit jusqu'a de moitié,et maintenant du forfait! 

personne de dit rien alors que si on louer une maison avec jardin et que au bout de 2/3 mois on retire le jardin et 1/2 piéces car le contrat a évoluer tout le monde trouverai ça scandaleux ,mais les opérateur son a l'abris apparemment ....merci pour ta réponse ,orange excel beaucoup plus dans la quenelle que dans les sérvices...

[#4]

@REKT

Orange avait prévenu du changement  les clients concernés par courrier .

[#5]

Bonsoir. Orange n'avait pas prevenu pour ça. Ils nous ont bien signalé que le forfait allait changer et qu'on était libre d'accepter ou non, mais jamais ils n'ont dit qu'on ne pourrait plus payer des appels spéciaux. Sinon j'aurais refusé net car je me sert beaucoup de mon forfait pour cela.

[#6]

Ouai il faudrait VRAIMENT qu'ils remettent un système pour que lon puisse payer avec son forfait si ils ne veulent pas perdre de clients...

[#7]

Salut à vous

En principe un crédit appel sert à téléphoner et s'il y avait

la possibilité de payer avec le crédit, chose que j'ai jamais

fait, fallait éventuellement le considérer comme une option .

qui est tomber à l'eau, du fait qu'il y a plus le fameux partenariat .

Une option est pas forcement une chose éternelle .

[#8]

Content de voir que je ne suis pas le seul à trouver cela anormal. Je pense que la direction marketing doit être au courant du flot de mécontentement mais a décidé de jouer le mort.