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Forfait cellulaire Apple Watch activé mais inactif

Jmgclichy
contributeur
435  

Forfait cellulaire Apple Watch activé mais inactif

Bonjour, 

J’ai migré de Bouygues vers Orange le 02/10 sur la série spéciale 120Go 5G. 
Ce matin (03/10) j’ai activé l’option pour avoir la data sur l’Apple Watch. SMS reçu me disant que l’offre est active. 
Par contre lorsque je vais dans les options de l’Apple Watch ou depuis l’iPhone c’est indiqué comme inactif (voir capture écran). 

IMG_9126.jpeg

 

IMG_9127.jpeg

iPhone 15 Pro Max avec iOS 26.0.1

Apple Watch série 11 avec WatchOS 26.0.2 

j’ai redémarré les 2 et rien ne change. 

Faut-il attendre quelques heures pour que cela soit actif ? 
Merci 


Solutions approuvées
JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
342  

Re : Option Apple Watch ne fonctionne pas

Merci pour vos coordonnées @Jmgclichy 

Tout semble correct sur votre dossier. Je vous invite à dejumeler les 2 équipements. Ensuite refaites l'association et dites moi si ça passe.


Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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4 RÉPONSES 4
JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
368  

Re : Forfait cellulaire Apple Watch activé mais inactif

Bonjour @Jmgclichy,


Afin d’accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
343  

Re : Option Apple Watch ne fonctionne pas

Merci pour vos coordonnées @Jmgclichy 

Tout semble correct sur votre dossier. Je vous invite à dejumeler les 2 équipements. Ensuite refaites l'association et dites moi si ça passe.


Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jmgclichy
contributeur
323  

Re: Re : Option Apple Watch ne fonctionne pas

Bonjour cela a fonctionné merci 

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
296  

Re: Re : Option Apple Watch ne fonctionne pas

 @Jmgclichy Merci pour votre retour, c'est parfait

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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