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Bonjour, 

Comme plusieurs personnes j'ai reçu par courrier une information selon laquelle le forfait mobile bloqué de mon fils passerai à 4GO pour 2 € de plus par mois. Je souhaite renoncer à cette offre et je ne trouve pas de réponse sur internet sauf des solutions personnalisées au cas par cas. Je trouve ce procédé déplorable. Il fait perdre du temps à chacun. Je suis passablement en colère. 

Merci au modérateur de me mettre en contact avec un conseiller pour apporter une solution. 

Cordialement 

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Bonjour @Franckk1,

Je suis Bruno. J'ai bien pris connaissance de votre message. 

Rien de plus simple pour refuser. 

Vous devez vous rendre depuis son mobile, sur l'application "Orange et moi" ensuite depuis la rubrique "Notification" et vous pouvez valider le refus de cette offre. 

Je reste à votre écoute.
Bruno.