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e rencontre le même problème avec la Série 20 Go

Je me bats avec le service client, puis le service recours consommateur pour qu’ils mettent en place l’offre qui m’a été proposée durant toute cette période

Ils ne veulent pas alors que j’ai eu la pub pour la Série 20Go plein de fois sur mon espace client mais le forfait n’apparait pas quand je veux engager le chagement d’offre

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Bonjour

Il semble que le problème soit récurrent car moi aussi je ne peux changer mon forfait 20G° 2H en 20G° Illimité proposé comme suit: "Suite à votre visite sur notre site, et pour vous remercier d’être client Internet Orange, nous vous offrons une remise sur nos forfaits mobile.".