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Bonjour,

Je suis actuellement chez Bouygues pour mon forfait téléphone. Cependant, je souhaite grouper mes offres chez orange. Jusque-là pas de problème. Ma question est tant : à quel moment paye t-on notre abonnement téléphonique chez orange ? Je m’explique je suis engagée chez Bouygues jusqu’au 17 janvier 2019. J’aimerai prendre mon forfait chez orange maintenant mais je ne souhaite pas payer deux abonnements. Est-il possible de mettre une date pour le début de la souscription ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Mel443

Si tu souhaites choisir une date de prélèvement,

comme tu possèdes déjà une offre chez orange

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

De même fait une demande de portabilité auprès d'orange

et avant de faire la demande, vérifie si le mobile est débloqué

afin qu'il support une sim orange .