mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour j'ai souscris un forfait sosh par telephone, je n'ai pas pu renvoyer les documents demandés dans les temps et ma ligne est restreinte.
Je les ai envoyés par mail aujourd'hui, suite à un sms reçu me demandant d envoyer le tout à cette adresse ************ @ orange . et ce soir on me dis qu'il faut que je renvoi le tout par courrier . Le mail suffit ou dois je renvoyer par courrier svp ? Et quand seras retablie ma ligne ? Merci

Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Kalistah34

normalement l'envoi à l'adresse mail suffit,ta ligne sera rétablie dans les 72 heures après

cdt

[#3]

Merci beaucoup de m avoir repondu.

[#4]

Bonjour je suis dans le même cas. Ça été régler pour vous? J ai aussi envoyer les pièces a la meme adresse mail

[#5]

Salut @Ab06

Ta ligne est aussi restreinte et tu as envoyé les documents ,

Il me semble qu'actuellement cela peut mettre plus de 72 h.

éventuellement une semaine .

[#6]

Bonjour @Ab06,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[#7]

Bonsoir @Ab06,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmois à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK