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Bonjour, je suis une nouvelle cliente et je viens de recevoir ma carte mais malheureusement le format reçu n'est pas le bon  car j'ai besoin d'une NANO qui n'est pas dans le format reçu d'ou ma question : ne s'agissant pas d'un dépannage car mon mobile fonctionne très bien avec  la carte de mon ancien opérateur,  comment et dans quelle rubrique dois je demander une nouvelle carte au bon format (Nano) ? Merci pour votre réponse car je ne peux pas activer la carte si elle n'est pas au bon format.

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bonjour @ToutPetitCoeur 

tu n'as pas reçu une sim triple découpe ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

cdt

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@ToutPetitCoeur   Bonjour ! Comme l ' écrit @melet39  ,  c ' est surprenant que vous n ' ayez reçu qu ' une carte au format nano . Sinon , rien n ' est perdu car cette carte , vous pouvez la transformer avec cet accessoire https://www.cdiscount.com/search/10/adaptateur+de+carte+sim.html?NavigationForm.CurrentSelectedNavig... . 

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bonjour @LeBreton56 

je ne pense pas qu'il existe un adaptateur pour obtenir une  nano sim

bon dimanche

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@melet39  Tu as raison l ' ami ! J ' ai pris le problème à l ' envers !!!