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Non ces pas normal, mais il ce sante tous puissant.

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L'info est ailleurs !

Je ne sais pas si vous avez vu cela :

http://www.samsung.com/fr/news/global/le-taux-de-participation-au-programme-d-echange-du-galaxy-note...

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Pour vax4 : Oui, c'est normal. Parce que le principe de Peter s'exerce à son maximum du fait de la pression concurrentielle et donc du manque de temps pour former. + la culture professionnelle en France. + la culture client des français (je gueule, je m'énerve et je ne fais rien après). Et là, l'erreur elle coûte cher en plus financièrement parlant pour Orange.
Pour Bernardlf : tout d'abord merci pour la transmission. J'ai une question : ceux qui ont déjà renvoyé le GN7 mais pas annulé la comande en recevront-ils un nouveau d'après les infos que tu as pu avoir ? Merci d'avance.

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belle flute pour les clients d'Orange. Le 0800431431 ne fait rien...ils n'ont pas la main sur les remplacements de mobile dixit une personne de chez eux lors d'un de mes nombreux appels

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Non ce n'est qu'un service de retransmission d'information. Probablement des sous-traitants.

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Avez vous lu les info sur d'autre forum?

certain vont recevoir un carte micro sd 128g de la part de Samsung pour la gêne occasionné.

nous avec notre patiente et le manque d'infos on a droit à quoi?

Meme pas à des excuses de la part d'orange.

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Samsung Shop c'est Samsung Shop. Orange c'est Orange. Et pour Samsung, comme tu le soulignes, rien d'officiel.
Certains ont évoqué des promesses du côté de leurs contacts avec Orange (cf dans les post précédent). LA seule chose que je peux te dire, c'est que j'en ai déjà fait la demande auprès du 08 800. La fille a dit qu'elle le mettait dans mon dossier. Après, on verra en temps utile quand on aura le fin de mot de l'histoire.

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Bien d'accord avec toi.

Attendons déjà que l'on reçoive nos tel je vous tiendrais au courant.

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Primate93 : Je n'ai pas posé la question de cette façon donc je ne voudrais pas te dire de bêtises mais j'ose supposer que tout le monde est concerné.

Je te conseille de contacter un conseiller sur l'e-chat, ils ont l'air mieux informé que ceux qui sont censés traiter le problème du Note7...

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Primate93 ,

entiérement d'accord avec toi . Je garde espoir quand même ;-) .

Je pense que la semaine prochaine cela devrait se décanter chez Orange , cette affaire .

J'attends de voir comment va être faite la commercialisation du phone , le 28 Octobre .

Aucun site "high tech" n'a relaté le désastreux traitement de cette affaire ! 

Ils s'en sont resté sur leurs tests de leur phone de prét . Je pense qu'il avait peur de ne plus recevoir de matériel et de ne plus se faire inviter à leur salon et soirée .