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mobile Orange
Je serais étonné de savoir comment tu as fais pour qu'une personne du 3900 modifie ta date d'anniverssaire.
Je suis toujours bloqué et personne ne peux faire qqch... on va aller loin comme ça...
Alors que j'ai reçu le remboursement d'Orange.
Ils disent qu'ils attendent que je renvois le Note 7 chez Samsung pour remettre à zero ma date de renouvellement optimum à zero...
Bien sur...
Ils sont loin de réalité malheuresement 
J'ai demandé le service réclamation et mon cas a été réglé en 5 minutes ! La dame a même été curieuse et m'a demandé pourquoi je tenais tant au note 7 
Bonjour à tous
Bon petit point sur ma situation personnelle.
Note7 pré commandé chez orange avec renouvellement de mobile (et donc réengagement).
J’ai reçu l 1er note début septembre et je l’ai renvoyé de suite (je précise j’ai acheté une boite pour le renvoyer, je suis trop gentil )
Je n’ai reçu le 2sd que fin septembre – début novembre (avec l e casque VR) (comme tout le monde avec appel a la cellule tous les jours pendant 2 semaines avec toujours la même information on vient juste de les envoyer )
Je n’ ai eu droit a aucune compensation (ni geste sur mon forfait ni carte SD ni rien )
J’ai eu le mel d’orange qui se désengage et tout.
J’ai appelé al cellule qui elle me dit que je dois voir avec Samsung ( mais la personne ne connais pas le numéro a composer bon la procédure est sur le site de Samsung) et pour toute réclamation il faut passer par le 3900.
J’ai donc appelé Samsung (pas facile pour les avoir ) et en gros ils me disent qu’ils ont négocier avec orange et que cela sera un remboursement pur et simple et pour des réclamations de voir avec orange. A oui, Samsung va m’envoyer une boite pour renvoyer mon note 7, bon au moins celle là je devrait pas l’acheter )
J’appelle le 3900,qui me dis que pour tout dédommagement c’est avec Samsung que je dois voir …
De plus j’avais pris une assurance en même temps que la précommande, j’ai donc demander l’arrêt de l’assurance et le remboursement des mois payé sans le dis téléphone. L’opérateur m’a d’abord dis que c’était impossible qu’une assurance c’était 12 mois minimum … puis il est allé se renseigner. A son retour il me dit qu’il faut qu’il fasse une demande écrite et que le service réclamation me rappellera. J’insiste pour le geste commercial, lui même insiste que c’est la faute de Samsung tout ça …. -( au passage il ne me parle pas des 50 € sur la commande d’un téléphone). Quand je lui dis que je vais me retrouver sans téléphone il me dit que je peux en recommander un autre que mon réengagement a été re mis à 0 ( heu merci .. )
Donc je vais attendre leur coup de fil.
Quand je lui fait remarqué que certain on eut un geste comme marqué sur le forum orange il m’a dit que les gens sur les forum disent n’importe quoi ( j’ai bine fahi lui dire comme la cellule dédié ) . Dans la conversation il a bien dis plusieurs fois que c’était le problème de samsung …. (cela n’est pas entièrement faux peut être mais moi c’est eux que j’ai au bout du fil )
L’opérateur chez orange a été bien pressé de terminer la conversation, il ma dit bonne journée au revoir et clac
J’ai bien reçu les sms et même un courrier m’indiquant que ma commande était annulé ( à ma demande cela me fait bien rire mais bon ) et que je vais être remboursé incessamment sous peut.
J’ai bien l’impression que en fait on va avoir droit a rien du tout …
Ensuite je ne sais pas trop quoi faire, prendre un smarphone moyen de gamme pour attendra la sortie d’un prochain note ou du S8 …. ou prendre un haut de gamme que je garderais quelques année ?
J’avoue que je m’interroge fortement.
A la mite j’aurais bien pris un note 4 mais plus disponible
Pour information lors de mon coup de fil a samsung je leur ai demandé s’il était possible d’avoir un note 5, il m’ adit « je le note, c’est une bonne idée en effet »
Bon il va falloir que je déterre mon note 2 je sens moi
Bon courage a tout le monde dans cette galère ( pour une foi que je pré commande )
