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On peut encore le recevoir. Le plus important c'est qu'on va recevoir notre téléphone

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Oui car pour nous, aucun SMS d'annulation de commande ni de création.. enfin bref rien, et le 0800 qui est fermé..

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Vous allez peu être ds la vague de demain

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Bonjour,

J’ai passé commande le 20 août d’un Samsung galaxy note 7 avec un forfait Play 30 Go. Le produit a été livré début septembre. Quelques jours plus tard, Samsung demande aux usagers de ne plus utiliser leur smartphone pour des raisons de sécurité. J’apprends dans les médias qu’il faut contacter Samsung pour procéder à un échange. Chose faite vers le 10 septembre.

Début octobre, je recontacte Samsung pour avoir des nouvelles concernant l’échange ; on m’informe qu’Orange devait prendre contact avec moi pour procéder aux échanges des smartphones qu’il a commercialisé. Je n’ai rien reçu de la part d’Orange.

Aujourd’hui je contact le service client Orange qui me dis que je serais contactée par le service concerné à la suite de cet appel. Je n’ai toujours reçu aucun appel..

Ce n’est pas le premier problème rencontré depuis mon arrivé chez orange (12 septembre 2016).

Une cliente plus qu’insatisfaite du service client Orange.

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Tiens il n'y a pas que moi qui suis furieux contre Orange.

quand t'il doive nous contacter il n'y a jamais personne.

bon courage.

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Je crois qu'on commence à être nombreux.

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Je viens de recevoir un SMS Chronopost. Livraison demain entre 8h et 13h. Bon, je bosse. Il va donc falloir programmer une livraison ultérieure. Mobile précommandé chez Sosh le 22 août. J'ai longuement chatté avec un conseiller Sosh vers 13h. Je leur ai fait part de mon mécontentement et leur ai envoyé un double de l'e-mail que j'ai envoyé à la DDPP. Et là, tout à coup ça se débloque.

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Cool pour toi. Moi j'ai un gag n. 2 de la journée. Je viens de recevoir un émail publicitaire d'Orange pour leur niuveau site service intitulé "vous accompagner en toutes circonstances". Et comme slogan en gras et en gros : "Toujours un temps d'avance pour vous rendre service".
Ils sont bons aujourd'hui... mdr

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Toujours rien reçu personnellement et le mobile est marqué "retourné à l'entrepôt" dans mon espace client. Ça commence à être bien chiant là.

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Bonjour,

Comme tout le monde, j'ai rpécomandé le note 7 je l'ai recu et renvoyé, puis recu des sms lettre disant anunaltion de comande et remboursement

fin de semaine derniére SMS de prise ne compte de nouvelle commande ( note 7 v2 )

Et ce soir je vien de recevoir un mel de chronopost avec un numéau de suivi, le suivi m'indique bine que le colis a été pris en charge par chronopost et normalement livé demain soir ( en boutique comme le 1er)

Aprés pas trace du casque VR ni de geste comercial ....

J'attand ed recevoir mon joli colis pour voir

Donc ca se débloque .. il faut juste s'armer de patience ( trés trés grosse)

et encore merci a tout le monde ici pour avoir transmi les informations

Bonne soiré et courage