mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

est-il possible de choisir son mobile de prêt ?

[#2]

Bah avoir precommande le note7 il y a un numéro de téléphone sur le mail que tu a reçu tu appel tu dit que tu a besoin d'un téléphone car tu a que le note 7 et voila

[#3]

Le s6 edge de pret est envoyer et preter par samsung, il y aura un bon chonopost avec pour le renvoyer ensuite !

[#4]

Très bonne initiative pour faire patienter leurs clients (d'Orange et de Samsung).

Merci pour vos infos @kentin59330 et @Guimauve80.

[#5]

Exactement.

Et pour terminer, quand le mobile est commandé chez Samsung c'est un échange direct qui a lieu. Réception du nouveau en échange de l'ancien.

[#6]

Et ces la que je trouve sa illogique. Le traitement est pareil pour tous (samsung shop bouygue sfr free) et pour orange il faut le renvoyer avant et ce n est pas normal !

[#7]

Je confirme.. J'ai appelé le 0 800 431 431 aujourd'hui à 15h (2min d'attente) je leur ai dit désolé mais je ne peux pas envoyer le Note 7 sans téléphone de prêt..elle m'a dit ok on vous envois un S6 edge sous 5 jours et vous enverrez le note 7 après....Un nouveau note 7 sera envoyé fin septembre début octobre..

5 min de conversation 100% satisfait!!!

[#8]

Donc pas de réception du nouveau Note 7 avant le renvoi du notre ?

C'est vraiment trés pénible ça...

On s'en fou de leur telephone de pret alakon.

Toujours pas d'info sur un possible échange en boutique ?

Si je n'appelle pas Orange, est ce que je recois un telephone de pret quand meme ?

En fait on a eu zero com de la part d'Orange sur la procédure...

A part des infos qui se contredisent à vous lire...

[#9]

Tu trouve sa satisfaisant d'etre traiter différemment des autres clients (autres revendeur) ? Moi je trouve sa ridicule il n'y a que orange pour qui tout se passe differement ! Ces idiots et sa crée la confusion, surtout quand samsung et orange ne savent aps se mettre d'accord sur els modalités de retour et d'envoi du nouveau Note 7 ! On est juste pris pour des cons ! Il ne faudrait aps que le Note 7 soit recommercialiser en boutique avant que j'en recoit un conforme car je crois que sa va barder dans la 1ére boutique Orange que ej vais croiser sur mon chemin ce jour la !

[#10]

A un moment faut arrêter de ce plaindre Orange n'y peut rien et trouvé des solutions. Je suis pas sur que chez Bouygues ou chez Free ce soit mieux, le seul endroit où il y a un échange c'est le store Samsung...

@Qwerty nous sommes des clients comme toi et nous sommes aller chercher nos informations, et toutes nos infos concordent il me semble.

Mais c'est vrai que c'est tellement grave de pas avoir son Note7 pendant 15 jours.....