Important, rappel des Samsung Galaxy Note 7
Bonjour,
Vous avez précommandé le Samsung Galaxy Note 7 sur http://www.orange.fr et nous vous remercions de votre confiance.
A la suite de dysfonctionnements constatés sur ce modèle, Samsung rappelle tous les exemplaires de Galaxy Note 7 et recommande de ne pas les utiliser.
Comment faire pour nous renvoyer votre Galaxy Note 7 ?
Vous allez recevoir un second email avec un bon retour Chronopost (affranchissement entièrement pris en charge par Orange/Sosh). Nous vous remercions d’imprimer ce bon
et de le coller sur votre colis contenant le Samsung Galaxy Note7.
Vous aurez ensuite 2 choix :
Etre remboursé dès réception du smartphone à notre entrepôt.
Etre livré à nouveau et en priorité lors de la prochaine sortie du mobile et du casque Gear VR (date non connue )
Bonsoir à tous ,
Du côté d'orange ils s'emmerdent pas : j'ai renvoyé mon note 7 conformément à leur demande, en me disant que j'en recevrait un nouveau dès que disponible et ils devaient me recontacter dès réception de mon retour d'après les dire de leur dernier mail( voir ci-dessus ).
Mais non, ils sont la grande puissance et décide à la place du client !!!
sans aucune nouvelle de leur part, ils ont tout simplement annuler ma commande.
quand je téléphone au service après vente pour avoir des explications, leur réponse : "on sais pas, comprend pas, mon chef vous rappellera demain" ??
Je n'ai donc plus de téléphone mais j'ai les accessoires commandés protection ecran et étui.
Demain ils vont m'entendre gueuler chez Orange et au pire je résilie mes abonnements.
À suivre...
