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Vous y croyez encore vous? Moi de moins en moins. A par fournir un numero bidon ou l on met de jeunes ignorants payés a mentir au bon pigron que nous représentons, orange n a strictement rien fait car a l image de samsung, tout le monde est dépassé, mais tout le monde s en fout.
Nous proposer un numero pour nous plaindre leur permette de dire "Regardez, nous gerons la crise avec une cellule spécialisée "
Mais ceci n est que poudre au yeux, de plus en plus. Une operatrice m a même dit qu au nombre mes appels je m affichais en rouge sur leur standard, donc j ai en plus l impression qu ils nous blackliste si l on ose trop se plaindre.....

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Bonjour @qwrty 

Je suis à votre écoute. En quoi puis-je vous aider?

J'attends votre retour.

CatherineM

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Bonjour @CatherineM

Nous sommes tous ici désapointés quant à la gestion de la crise du galaxy note 7, nous avons tous précommandé, nous attendons tous notre nouveau note 7 qui doit partir de chez Orange (hier ou ce jour) mais personne ne reçoit d'info réelle de suivi, juste des infos verbales, ça part lundi ou mardi, chronopost vous envoie un mail/sms, réception au plus tard vendredi, mais personne n'a reçu de SMS et la cellule de crise du Note 7 ne peut pas vous dire si votre nouveau mobile est parti.....

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Oh une conseilliére Orange qui viens d'arriver sur le forum, ces t'elle perdu ? Vous cherchez votre chemin Mme Catherine M?

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Elle a entendu parler de Dracofeu...😂😂😂😂

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Heureusement on a pas parlé d'un Ronflex avec des IV à 98

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Une conseillère est déjà venu mais j'ai jamais eu de retour ^^ Même si il est vrai que c'est un peu gonflé de venir au bout de 500 messages de demerde.. il faut rester sympathique !

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@CatherineM On vondrait bien des infos sur l'envoie des nouveaux Note7... qui devaient etre fait hier normalement ?

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Oui, 

Pour une fois qu'une conseillière veuille bien nous répondre, vous la chambrez. pas cool. Elle n'y peut rien.

Sinon, oui, pouvoir avoir un ''suivi'' de nos Note 7 ou des infos plus précises, merci d'avance.

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Bon jai reussi a contacter orange avec le numero de telephone four nights pour le renvoi du note 7. Ils mont dit quils ont recu tout les remplacement.  Ils renvoient en plusieurs vagues et en prime deux colis le note 7 et en cadeaux pour les 15000 clients le vr. Envoyé en collisimo express. En deux colis. Arrive pour cette semaine .   La personne avait l'air d'être très au courant et que je devais pas m'inquiéter. 

Bonne nouvelle après s'il y a 15000 qu'ils l'attendent faut être patient .