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Bonjour,

Avez vous eu des problèmes de hors forfait pour le Pass Evasion 1 qui a changé de nom ?

Je m'explique, en déplacement en Afrique, je souscris le meme forfait que d'habitude, le Pass Evasion 1 qui me permet de me connecter a Internet.
Sauf que le Pass Evasion 1 et le Pass Evasion 1 ont le meme nom mais pas les meme offre...

Donc 60€ de hors forfait et 1 Pass Evasion a reprendre.

Aucun geste commercial de la part d'Orange.
Car l'année passée j'ai eu un geste commercial suite à des appels que j'ai recu en Afrique mais qui pour moi n'avait pas lieu d'etre en hors forfait...

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Bonjour @MAQ2,

Afin de consulter votre suivi consommation et vous apporter mon aide, je vous invite à me préciser dans quel(s) pays d'Afrique voyagez-vous et me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @MAQ2,

Chaque Pass Evasion est disponible en 2 versions, avec ou sans internet mobile. 

Je vous invite à consulter nos solutions mobiles pour vos appels, SMS et internet depuis l'étranger ici :

👉 Pass Evasions

Je vous ai également répondu en message privé.

Je vous souhaite une bonne journée 🌞

Safia 🙂