mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir à tous
J’ai était voir de la famille à l’hôpital et mon fils au bout de 20 minute ne tenais plus en place je lui et laissée mon portable avec un jeux gratuit
Mais il a apparement changer seul et fais un achat de jetons à voir pour 54.90€ 😭
Que puis je faire bloquer les achats c’est fait mais bien sur trop tard

[#2]

Salut @Remiangel

Vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

[#3]

Oui il y est là je l’est fais après coup

[#4]

@Remiangel

Prend contact avec le service réclamation orange

il  feront éventuellement un petit geste .

[#5]

oui Je vais appeler service client demain on verra surtout je suis sur la fin de mon engagement. Sa joueras peut-être