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Posté le
03-11-2018
20h37
272  
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Hors forfait mini clip
Bonsoir à tous
J’ai était voir de la famille à l’hôpital et mon fils au bout de 20 minute ne tenais plus en place je lui et laissée mon portable avec un jeux gratuit
Mais il a apparement changer seul et fais un achat de jetons à voir pour 54.90€ 😭
Que puis je faire bloquer les achats c’est fait mais bien sur trop tard
J’ai était voir de la famille à l’hôpital et mon fils au bout de 20 minute ne tenais plus en place je lui et laissée mon portable avec un jeux gratuit
Mais il a apparement changer seul et fais un achat de jetons à voir pour 54.90€ 😭
Que puis je faire bloquer les achats c’est fait mais bien sur trop tard
4 RÉPONSES 4
Posté le
04-11-2018
7h57
228  
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Re: Hors forfait mini clip
Salut @Remiangel
Vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .
Posté le
04-11-2018
15h01
207  
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Re: Hors forfait mini clip
Oui il y est là je l’est fais après coup
Posté le
04-11-2018
16h48
195  
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Re: Hors forfait mini clip
Prend contact avec le service réclamation orange
il feront éventuellement un petit geste .
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .
Posté le
04-11-2018
20h42
185  
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Re: Hors forfait mini clip
oui Je vais appeler service client demain on verra surtout je suis sur la fin de mon engagement. Sa joueras peut-être