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[#1]

Bonjour,

Depuis le passage automatique de mon forfait bloqué M6 mobile 2h 50 Mo version SIM vers le forfait bloqué Mini 50 Mo, il m'est impossible d'envoyer des sms vers la Belgique.

Merci pour votre réponse :smileyhappy:

[#2]

Bonsoir @konstellation

C'est pourtant bien comprit dans ton forfait:

-2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
-Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine
-SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM
-SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine
-Réglez votre mobile en 1 fois ou 24 mois après versement initial. Dans le cas d’un forfait sans mobile, vous gardez la possibilité d’en acheter un ultérieurement avec étalement de paiement, via l’Espace client

Bonne soiree.

[#3]

Bonsoir @konstellation et @Stavehord2

Il n'est pas possible d'envoyer des SMS depuis la France vers la Belgique (Europe) avec le forfait bloqué Mini 50 Mo. Seuls les SMS dans le sens Belgique > France sont possibles :

SMS illimités depuis les zones Europe (la Belgique) et DOM vers ces zones (la Belgique) et la France métropolitaine

Pour pouvoir envoyer des SMS depuis la France vers la Belgique, il faut passer en forfait Mini 50Mo non bloqué. Les SMS seront alors facturés en hors-forfait.  Sinon prendre un forfait Sosh à 19€ pour avoir inclus les SMS illimités vers l'Europe (la Belgique).

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir @Grenadille

Tu as raison, Autant pour moi! 

C'est vrai qu'en relisant plusieurs fois la phrase, on commence a comprendre.

Mais ça prête un peu à confusion dans le sens où meme @konstellation croyait que c'était comprit dans son offre.

"- SMS illimités depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces destinations et la France métropolitaine." 

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4809.pdf

Bonne fin soirée et merci à toi de m'avoir corrigé.

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@Stavehord2

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@Stavehord2 a écrit :
C'est vrai qu'en relisant plusieurs fois la phrase, on commence a comprendre.

Mais ça prête un peu à confusion dans le sens où meme @konstellation croyait que c'était comprit dans son offre.

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Tu as parfaitement raison, cela prête vraiment à confusion...
En fait, dès que l'on parle d'international, les mots depuis et vers prennent tous leurs sens et il faut être vraiment attentif au descriptif...

Bonne fin de soirée également.

[#6]

Salut à vous

@konstellation

Avec cette offre l'envois des sms est plus possible depuis l'étranger,

mais pas depuis la France vers l'étranger, mis à part les DOM .

Chose que tu peux faire, prendre une option .

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

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Bonjour,

Vous bossez pour Orange ou quoi ? Je vous signale que pour les utilisateurs qui ont ce forfait, les SMS vers l'étranger étaient inclus dans le forfait. Cette suspension est nouvelle, par contre la facture elle n'a pas diminué alors que le service a diminué.

Catherine

[#8]

Bonjour,

Oui c'est pareil pour moi. Je viens d'appeler ORANGE et c'est tout nouveau : Ils ont exclu les SMS du forfait ! Par contre le prix de la facture reste le même : orange = arnaqueur.

Cordialement

Catherine

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Hello @catherine12

Les intervenants du forum sont des clients comme toi !!!!

Ce la vient du fait qu'il y a plus de partenariat entre M6 et orange .

De même qu'orange avait prévenu par courrier ou mail

les client concernés .

[#10]

Merci à tous pour vos réponses. En effet, le forfait a été modifié automatiquement, j'ai seulement reçu un courrier d'information dans lequel il n'est pas précisé que l'envoi de sms vers l'Europe est désormais exclu du forfait, c'est dingue ça !