Bonsoir,
Etant frontalier, mon forfait M6 mobile convenait parfaitement à me besoins entre la France et la Belgique, le tout dans un forfait bloqué et bien sécurisé (éviter tout ce qui touche au hors forfait).
Et depuis la modification du contrat et la reception du courrier s'attardant bien sur les "avantages" apportés par ce changement, purement trompeur car passe sous silence la non-possibilité de communiquer comme avant entre la France et la Belgique de manière très fluide et sans prise de tête.
Il est bien écrit ce qui suit sur ma facture depuis le changement:
"forfait bloqué Mini 50 Mo, votre période d'engagement est terminée 2h d'appels en France, SMS illimités en France et en zones Europe et Suisse/Andorre, MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM, appels illimités vers 3 n° et 50 Mo d'internet mobile en France métropolitaine".
Ceci figure en en-tête de facture sur la deuxième page, c'est un copier-coller que j'ai fait sur ma facture.
Aucun coup de téléphone pour proposer autre chose aux vues de la régression apportée ... Les "petits forfaits" semblent ne pas être suffisament importants aux yeux d'Orange.
Quelles sont les alternatives sachant que j'habite tout près de la frontière Belge et que ce forfait est devenu complètement bancal depuis. A moins d'attendre l'alignement des 10 lunes pour pouvoir à chaque fois être dans les modalités d'utilisation.
Je ne sais même plus appeler depuis la Belgique vers la France en cas de besoin professionnels, à savoir que je suis infirmier et que j'ai des gardes à domicile.
Merci d'avance.
