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Bonjour, je n'arrive pas à trouver une section plus adéquate, peut-être qu'un technicien de chez Orange pourra transmettre le problème au service concerné. Je m'explique:

Depuis environ un mois, mon iPhone (14 Pro Max) détecte de la 5G dans mon quartier, normalement non couvert par orange. Je travaille à quelques mètres du pylone #2423873 censé couvrir ma zone ( de travail et d'habitation ) et mon iPhone affiche 5G mais avec un débit maxi de 30/40Mega (tests speedtests x fois sur plusieurs jours) et lorsque je le force en 4G, il affiche toujours la même qualité de signal, avec exactement le même débit et le même ping (38ms). 

Je pense que des travaux ont été fait sur ce pylone et depuis le problème est apparu et impossible pour moi de le signaler.

Le pylone n'est pas donné pour diffuser de la 5G, donc étonnant d'avoir 5G d'affiché, et avec un débit si faible.

Je précise qu'auparavant, j'avais bien 300Mega en 4G au même endroit, ce que je n'ai plus jamais eu depuis plus d'un mois. Ailleurs tout fonctionne, donc cela ne vient pas de mon iPhone, j'ai même reset les paramètres réseau.

Pouvez vous remonter le soucis ??

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Il n'y a donc aucun souci.

Les débits fluctuent en fonction de la charge réseau et 40 ou 300 ne changent rien dans 99% des cas d'usage.

L'affichage 5G indiqué simplement que des relais alentour sont équipés et que le réseau est en mesure de vous attribuer des capacités 5G si vous vous déplacez légèrement ou si les conditions de réception changent.

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Non, je sais ce que je dis, aucune antenne 5G Orange ne couvre les alentours.

Depuis la situation s'est améliorée, je suis tout le temps en 4G par contre, peut être une phase de test chez Orange.

J'ai retrouvé mon débit classique de 500Megas, sauf le soir vers minuit et toute la nuit, l'antenne semble bridée à 40Megas max, et encore une fois, non 50 et500 megas ce n'est pas la même chose. (je m'en sert en partage de connexion pour DL des fichiers assez lourds) 

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Bonjour @Avenger029,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

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Pas bonjour non plus @Avenger029 

500 mégas de débit en 4G ? C'est très très rare.

Et il n'y a pas de bridage la nuit, mais des économies d'énergie :

https://reseauxmobiles.info/article20/reseau-4g-orange-est-ecolo