Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Impossible d activer la eSIM sur ma nouvelle montre

Mari0910
contributeur
1 203  

Impossible d activer la eSIM sur ma nouvelle montre

Bonsoir 

après une visite chez Orange CLAIRA , un appel au service technique qui me dit qu il n y a rien sur mon compte qui bloque et me conseille de téléphone le sav Apple 

J ai bien eu au téléphone un technicien Apple qui me reste à distance en prenant la main sur mon smartphone iPhone 13 Pro Max 

et finie par le dire que la montre Apple Watch série 8 cellular n ont aucun problème 

j aimerai qu on le trouve une solution 

car je l ai acheté car orange propose cette option que j ai eu dans le passé avec un autre iPhone et une montre série 4

59C89CDF-7A26-4075-8421-63E28C3DFB19.jpeg

Tout le monde se renvoie la balle et moi je suis toujours sans réponse à mon problème 

merci de faire le nécessaire pour moi 

 

5 RÉPONSES 5
Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 137  

Re : Impossible d activer la eSIM sur ma nouvelle montre

Bonjour @Mari0910,


Afin de vous apporter mon aide concernant votre Apple Watch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 116  

Re : probleme esim

Merci pour ces renseignements @Mari0910 
Je viens d'ajouter une donnée technique sur votre ligne.
Pourriez-vous faire un nouvel essai dans 3 à 4H et me tenir informée?

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Mari0910
contributeur
1 091  

Re: Re : probleme esim

un grand merci 

car grâce a vous cela fonctionne parfaitement 

vous êtes a la seule a avoir réuni 

félicitation 

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 076  

Re : probleme esim

Bonjour @Mari0910 ,


Avez vous réussi à activer le forfait cellulaire sur votre montre?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 061  

Re: Re : probleme esim

Ravi que cela fonctionne, je vous souhaite une belle journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 806952 membres inscrits 🧡

2042 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne