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Bonjour voilà j'explique mon problème j'ai du crédit offert soit l'équivalent de 75 euros j'aimerais l'utilisé dans des achats multimédia mais il me dise que je n'ai pas assez de crédit d'habitude sa fonctionne très bien mais la rien sachant que je n'ai aucune recharge en cours qui pourrait empêcher cela merci de vos réponses et a bientôt .

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Dean3 

Helas por toi le credit offert ne sert qu' a appeler ou envoyer des sms

Je te joins un lien a lire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation...

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Si cela ne te suffit pas le seul et unique interlocuteur des mobicartes eest le service client au : 3900

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Merci de votre attention et de votre réponse mais comment ce fait il que jusqu'à présent j'arrivais a utilisé mon crédit offert pour faire des achats multimédia ?!

[#4]

Bonjour @Dean3 

Cela fait si je me rappelle a peut pres 1 ans voir plus

Peut etre que tu avais encore du credit recharge ou un bug et surtout sur les mobicartes c'est assez souvent

Mais maintenant par rapport aux directives Orange c'est applique

Comme disait certain " C'etait mieux avant "

J'espere que cela t'aideras

A+