- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Re: Impossible de précommander un iPhone Xr
Recherchez dans la Communauté
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéImpossible de précommander un iPhone Xr
Options
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
Posté le
20-10-2018
0h15
824  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Impossible de précommander un iPhone Xr
Depuis ce matin 9h, impossible de précommander un iPhone Xr 128 ; à chaque tentative, que ce soit depuis orange et moi sous Android, sous iOS, depuis un Pc avec Firefox et différents téléphones portables, ça envoyait à 9h un code SMS puis erreur technique; maintenant ça n’envoie même plus de code SMS. Le 3900 n’a pas de réponse, m’a conseillé d’essayer Firefox depuis un pc mais ça ne marche pas. De plus Ils ne gèrent pas les précommandes. J’ai déposé une réclamation mais ça ne résout pas mon problème. (Je suis client premium).
12 RÉPONSES 12
Posté le
20-10-2018
2h26
787  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de précommander un iPhone Xr
Bonjour,
Pourtant cela fonctionne à présent
https://communaute.orange.fr/t5/gérer-mon-offre-mobile/Précommande-iPhone-XR/m-p/1674564
As-tu encore le bug ?
Posté le
20-10-2018
7h17
751  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de précommander un iPhone Xr
Posté le
20-10-2018
11h04
733  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de précommander un iPhone Xr
Toujours pas possible; au moment de demander l’edition du code de confirmation; « désolé page momentanément indisponible; veuillez réessayer ultérieurement ». J’ai bien l’impression que le problème technique hier matin a bloqué ma possibilité de commander...
Posté le
20-10-2018
11h06
732  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de précommander un iPhone Xr
Oui, toujours pas possible; au moment de demander le code de confirmation; page momentanément indisponible etc etc...
Posté le
20-10-2018
11h37
714  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de précommander un iPhone Xr
Regarde voir si tu arrives à passer la commande
par " Chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
Posté le
20-10-2018
14h02
693  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de précommander un iPhone Xr
Par tchat, la conseillère a diagnostiqué un dysfonctionnement, le fait remonter aux services techniques, mais ne peut pas effectuer de precommande ☹️... Toujours pas possible de valider l’envoi du sms qui envoie un code de validation...
Posté le
21-10-2018
16h47
653  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de précommander un iPhone Xr
Aujourd’hui ça envoie bien le code de confirmation pour valider la commande, puis page indisponible.... 🙁
Posté le
21-10-2018
16h48
650  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Impossible de précommander un iPhone Xr
Oui toujours un bug 🙁
Posté le
21-10-2018
17h25
634  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler