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[#1]

"Merci pour la réponse mais ce n'est vraiment pas digne du 1er opérateur français... Et ça donne qu'une envie... Aller voir ailleurs !!"

Oui, et ?

En quoi est-ce contradictoire avec ce que je vous disais ?

"N'hésitez pas à faire une portabilité vers un autre opérateur (faites le 3179 pour récupérer votre RIO), et à revenir ensuite (ou pas !)"

Vous avez noté le "ou pas" ?

[#2]

"Mon renouvellement de forfait ne se fera pas avant le 15 août et j'utilise mon GPS via internet pendant mes vacances donc je vais être bientôt bloqué.... sans aucune solution "

La solution idéale, c'est une portabilité vers une eSim (si votre mobile est compatible) d'un concurrent, de préférence un qui propose un numéro provisoire en attendant la portabilité (Bouygues par exemple) (eSim à 1€). 

Souscription aujourd'hui, réception de l'eSim dans la soirée ou demain matin, utilisation de la sim Orange pour les SMS et la voix en attendant la portabilité et de la data sur l'eSim dès demain matin.

Si votre mobile n'est pas compatible eSim, la même chose en retirant la sim physique en boutique.

[#3]

@Psikobart70,

Je comprends. Pour éviter de vous proposer une modification d'offre qui ne serait pas forcément utile dans votre usage quotidien, nous pouvons vous suggérer des options internet d'appoint le temps de vos vacances.

 Souhaitez-vous faire le point sur ces options ?

Linda

[#4]

Oui si vous voulez 

[#5 · Accepted solution]

@Psikobart70, 

Voici les options disponibles :

• Le pass internet 2 Go à 5 euros
• L'option internet 5 Go à 10 euros
• L'option internet 50 Go à 25 euros

Qu'en pensez-vous ?

Linda

[#6]

Merci je vais réfléchir 

[#7]

Bonsoir @Psikobart70,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à vos côtés.

Je vous souhaite une belle soirée.

Rizo

[#8]

Bonjour, quand je vais sur le lien pour augmenter mes gigas mobiles, j'ai une option pass + 20 gigas en une seule fois mais je veux la sélectionner, elle n'est pas disponible, c'est normal ?