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[#1]

Pouvez-vous effectuer une réinitialisation des paramêtres réseaux et ensuite m'envoyer un screenshot de l'activation de la voix et données 4G et des appels wifi svp ?

PhilippeG

[#2]

J’ai contacté le 3900, il m’a activé la eSim je sais pas si vous pouvez le voir. Il m’a dit d’attendre 24h, et il me rappelle demain pour savoir si ça fonctionne. 

[#3]

Pour voir si ça fonctionne, éteignez votre iPhone et essayer de passer un appel depuis votre montre ou de vous appeler depuis un autre téléphone vers votre numéro pour voir si la montre sonne ?

Thierry-G

[#4]

oui ça fonctionne mais quand je pars avec que ma montre ça ne fonctionne pas. Comme l’option cellulaire n’est pas activée…

[#5]

Bonjour @Cambln5 

Vous avez bien fait l'association depuis l'application Apple Watch?

1. Sur votre iPhone, ouvrez l’app Watch

2. Touchez l’onglet Ma montre, puis Forfait cellulaire

3. Votre Apple Watch devrait automatiquement choisir l’opérateur que votre iPhone utilise. Si vous devez ajouter un forfait, touchez "Ajouter un forfait", puis suivez les étapes à l’écran.

Raphael L

[#6]

Avez-vous fait le test demandé c'est à dire vous éteignez l'iphone et vous vous appelez depuis un autre téléphone pour voir si l'appel est reçu sur votre montre?

Thierry-G

[#7]

Ça ne fonctionne pas. Je ne reçois pas l’appel 

[#8]

Oui ça je l’ai fais mais je suis bloqué dès la première étape quand je clique sur forfait cellulaire. J’ai un message d’erreur.

[#9]

L'iPhone est éteint ou en mode avion ?

Thierry-G

[#10]

Dans ce cas attendez jusqu’à demain et retentez l'activation de la montre demain comme vous l'a dit le conseiller par téléphone et attendez son appel. Je reviendrai vers vous demain en milieu d'après-midi pour faire un point avec vous.

Thierry-G