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[#1]

Super merci beaucoup. Je vous tiens également informé demain ! 

[#2]

Il était éteint 

[#3]

D'accord, à demain.

Bonne journée

Thierry-G

[#4]

Bonjour @Cambln5 

Avez-vous réussi à activer votre eSIM sur votre Apple Watch?

Raphael L

[#5]

Bonjour, je me permets de répondre ici car je rencontre exactement le même soucis suite à une mobilité depuis SFR. 
Les appels au 3900 n’ont rien donné (hormis réinitialiser l’Apple Watch).

Quelqu’un pourrait-il m’aider ?

Merci infiniment par avance 

[#6]

Bonjour @MeeYun,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[#7]

Bonjour Zoé,

J'ai consulté votre dossier et la Volte et les appels wifi sont bien activés sur votre dossier.
J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des paramètres réseaux.
Une fois que cela est fait, je vous invite à activer les appels wifi sur votre iPhone et "les appels voix et données 4G " dans les données cellulaires de votre iPhone et retentez l'activation de votre Apple Watch et me dire si cela fonctionne ?

PhilippeG

[#8]

Bonjour @MeeYun 

Je reviens vers vous pour savoir si vous avez réussi à activer votre Apple WATCH ?

PhilippeG

[#9]

Bonjour @MeeYun,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG 

[#10]

Bonjour Philippe,

Désolé de ne pas avoir répondu à vos message plus tôt.

Nous sommes finalement retourné vers un autre opérateur avec qui tout est bien plus simple. 

Merci néanmoins d’avoir pris le temps de m’aider.

Très belle journée à vous.