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Bonjour j'ai un forfait bloqué mini 1Go depuis hier qui remplace le forfait M6mibile 1Go avant avec ce forfait je pouvais payer sur clahs royal en payant avec la facturation orange et la depuis ce matin avec le nouveau forfait sa prend l'argent sur mon crédit et non pas sur mes heure d'appel pourquoi ?? ( avant quand je fzsias #123# à coter de mais 2h d'appel j'avais décrit l'argent reste 2h = 15.00

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On me change mon forfait et je ne peut plus payer avec c'est pas cool

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Er je n'est pas eu mon report de 45min d'appel

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Que des chose bizare depuis que vous avait changer mon forfait sa me marque aussi que je suis pas engager

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Salut @Lucas512

Y a rien de bizarre avec ce forfait, il est plus possible de payer

avec le crédit .https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-de-cr%C3%A9dit/m-p/1089264...

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C'est du gros n'importe quoi srx la !!
on peut même plus payer avec notre forfait j'use presque jamais mais 2h d'appel ! De plus que le report de crédit n'a pas marcher ce mois la super !!
faut vraiment qui change sa -_-

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@Lucas512 a écrit :
C'est du gros n'importe quoi srx la !!
on peut même plus payer avec notre forfait j'use presque jamais mais 2h d'appel ! De plus que le report de crédit n'a pas marcher ce mois la super !!
faut vraiment qui change sa -_-

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@Lucas512

Faut voir ce qui se laisse faire avec le service client.

J'ai la même offre, elle ne pose pas de problème .

Concernent le report du crédit.

Voici les conditions

Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. En cas de changement d’offre, le crédit non consommé du forfait antérieur n’est pas reporté et ne se cumulera pas avec le crédit du nouveau forfait souscrit par le client.

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Meci donc voilà pourquoi cela n'a pas était reporter
Mais je trouve vraiment domage qu'on ne peut plus payer avec notre forfait . Orange fzit un peu n'inporye quoi sans panser à c'est utilisateur :/

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En gros comme j'utilisé jamais mes heure d'appels je paye pour rien si je peut même pas payer avec -_-

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Il n'aurais pas du stopper le partenariat avec M6