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L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe
Bonjour
J'ai l'illimité partagé avec ma fille abonnée Orange elle aussi (donc illimité dans les deux sens). Elle part en voyage en Europe : j'ai compris qu'elle pouvait utiliser son forfait normalement, mais je n'ai pas trouvé de réponse pour ce qui est de l'illimité partagé : peut-elle continuer à m'appeler en illimité ? Et si j'ai bien compris, moi je ne peux depuis la France utiliser mon forfait normal pour l'appeler (il faut que je souscrive une option, seuls mes SMS sont gratuits ?). Quelqu'un peut-il me dire si j'ai raison pour l'usage des forfaits et si l'illimité partagé reste valable pour elle (depuis l'Europe vers la France donc). Merci d'avance !
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Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe
Salut @Sandy45
Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Appel-depuis-l-Europe-avec-un-forfai...
En cas de doute et pour ne pas avoir des surprises,
Tu peux voir la question par "Chat "depuis ton PC avec un conseiller
via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur.
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Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe
Comme toutes les 2 vous avez un numero Francais cela ne change pas
Tu peux appeler cela sera gratuit pour toi (tu ne peux savoir ou se trouve ton correspondant avec numerotation francaise)
Pour elle cela seras gratuit regarde le lien :
Mais pour te rassurer suit les conseil de @johann et renseigne toi
J'espere que cela t'aideras
A+
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Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe
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Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe
Bonjour et merci. Je vais regarder. Cdt
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Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe
Bonjour
Suite à mon post sur l'illimité partagé, j'ai eu la réponse du service commercial qui a dû chercher la réponse sans certitude d'avoir la fiche à jour... mais qui était très gentil : l'illimité partagé n'est valable qu'en France. Les appels entre ma fille qui est en voyage en Europe et moi seront donc tous décomptés de son forfait (je viens de le vérifier sur le suivi conso), que ce soit elle ou moi qui appelle. Seuls les SMS restent gratuits.
Si ce post peut servir à d'autres.
Bonne journée à tous
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Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe
Salut @Sandy45 / @petit_titi
Merci pour le retour , dans des cas pareil il est toujours
préférable de demander confirmation .
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