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L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe

Sandy45
contributeur confirmé
contributeur confirmé
753  

L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe

Bonjour

J'ai l'illimité partagé avec ma fille abonnée Orange elle aussi (donc illimité dans les deux sens). Elle part en voyage en Europe : j'ai compris qu'elle pouvait utiliser son forfait normalement, mais je n'ai pas trouvé de réponse pour ce qui est de l'illimité partagé : peut-elle continuer à m'appeler en illimité ? Et si j'ai bien compris, moi je ne peux depuis la France utiliser mon forfait normal pour l'appeler (il faut que je souscrive une option, seuls mes SMS sont gratuits ?). Quelqu'un peut-il me dire si j'ai raison pour l'usage des forfaits et si l'illimité partagé reste valable pour elle (depuis l'Europe vers la France donc). Merci d'avance !

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
749  

Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe

Salut @Sandy45

 

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Appel-depuis-l-Europe-avec-un-forfai...

 

En cas de doute et pour ne pas avoir des surprises,

Tu peux voir la question par "Chat "depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur.

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

petit_titi
star
star
739  

Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe

Bonjour @Sandy45 et @johann

 

Comme toutes les 2 vous avez un numero Francais cela ne change pas

Tu peux appeler cela sera gratuit pour toi (tu ne peux savoir ou se trouve ton correspondant avec numerotation francaise)

Pour elle cela seras gratuit regarde le lien :

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/tarifs/2-roaming-depuis-ESPAGNE-ES/10...

 

Mais pour te rassurer suit les conseil de @johann et renseigne toi

 

J'espere que cela t'aideras

A+

johann
#TopMembre
#TopMembre
732  

Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe

Salut @petit_titi

 

>Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste <

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Sandy45
contributeur confirmé
contributeur confirmé
715  

Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe

Bonjour et merci. Je vais regarder. Cdt

Sandy45
contributeur confirmé
contributeur confirmé
673  

Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe

Bonjour

Suite à mon post sur l'illimité partagé, j'ai eu la réponse du service commercial qui a dû chercher la réponse sans certitude d'avoir la fiche à jour... mais qui était très gentil : l'illimité partagé n'est valable qu'en France. Les appels entre ma fille qui est en voyage en Europe et moi seront donc tous décomptés de son forfait (je viens de le vérifier sur le suivi conso), que ce soit elle ou moi qui appelle. Seuls les SMS restent gratuits.

Si ce post peut servir à d'autres.

Bonne journée à tous

johann
#TopMembre
#TopMembre
670  

Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe

Salut @Sandy45  / @petit_titi

 

Merci pour le retour , dans des cas pareil il est toujours

préférable de demander confirmation .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

petit_titi
star
star
660  

Re : L'illimité partagé lors d'un déplacement en Europe

Bonjour @Sandy45 et @johann

 

Merci pour le retour

 

A+

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