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Pour info pour l'autruche et les soit disant pro de chez Orange.

Au mois de février j'ai commandé une e sim chez Bouygues, au bout d'un semaine j'ai reçu la e sim en format carte de crédit, j'ai aussitôt activé cette e sim sur mon compte et une fois scanné le qr code j'ai pu profiter de mon forfait. 

Chez orange c'est " pourquoi faire simple puisqu'on peut faire compliqué" . J'ai une e sim orange depuis 6 jours et je galère pour l'utiliser. 

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Bonjour @Pi_Jo 

Nous comprenant votre mécontentement cependant nous vous invitons à rester courtois envers nos conseillers.

Pour votre information personnelle, je n'étais plus en service lors de votre retour. Mes collègues sont aptes à continuer le traitement de votre demande.

Malheureusement nous ne pouvons vous remettre sur une eSim à ce jour, comme je vous l'ai expliqué lors de mon dernier message il faudra patienter la fin de la portabilité afin de basculer de nouveau sur une eSim depuis votre espace client lorsque celui-ci sera opérationnel.

Vous pouvez si besoin contacter notre service réclamation si vous le souhaitez.

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jey

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@Jeremy  , j'arrête a etre courtois au moment ou je me sent etre ***, depuis quelques jours on me prend pour un c**, j'ai eu 4 ou 5 interlocuteurs , chaqu'un a sa version de l'utilisation de l'e sim avant la portabilité, ca commence a etre énervant, j'ai l'impression d'avoir face a moi des débutants des petits ***, celui qui ne se sent pas capable de faire se taf qu'il aille faire du tricot. Hier j'ai relu une fois de plus la plaquette de mise en service de la e sim, il est marque nul part que je doit attendre 48h après la portabilité pour l'installer. Si vous n'êtes pas content c'est pareil, j'ai commandé un produit qui ne correspond pas a la description initial. Soyez reglo envers moi je vais etre courtois avec mes interlocuteurs orange. Pour le moment ce n'est pas le cas. 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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C'est juste de la pub, l'accompagnement promis c'est du bla bla. Idem pour le " Pret d'un mobile en cas de besoin" .

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Bonsoir a tout les user et les Webconseillers @Jeremy  @Sab_  @JustineT  , ça y est ma ligne activé chez orange, je tiens a remercier a tout les webconseillers ( Les BAR) qui m'ont tous donné des infos erronées, vous feriez mieux d'aller réviser votre leçon E SIM. Maintenant je rencontre un autre soucis, pas de boite vocal, je doit attendre 48h,je fait quoi si quelqu'un me laisse un message je le reçois 48h après? Encore une infos qui n'est pas donné, j'attend des appel de médecins la si je ne suis pas dispo le message va se retrouver bloqué quelque part dans le dark Orange. Bande de BAR.