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J'ai le même problème que Nina21 !

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Salut @Noemie1996

Comme Nina21   Faut attendre l'intervention d'un webconseiller,

ou voir avec le service client.

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Bonjour @Noemie1996,

Avez-vous eu la possibilité de contacter le service client ?

Si cela n'est pas le cas, afin que je puisse répondre à votre demande, je vous invite à me faire parvenir par message privé les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Adresse postale,

- Numéro de mobile ou numéro de client,

- Numéro de commande.

Bonne journée,

Kevin_