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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu un mail Chronopost m'indiquant :

"Bonjour,

Pour dais raisons techniques, dans le cadre de votre livraison, votre nouvel équipement Orange n° XXX au nom de XXX est disponible dans un relais Pickup différent"

J'ai cherché pendant 30mn comment joindre un conseiller (avant il y avait un chat et il a disparu) et impossible de contacter une personne. Pourriez-vous me répondre je vous prie, ce n'est vraiment pas client friendly. 

Cordialement,

[#2]

bonjour @Nerietchi 

 tu n'as rien commandé  alors  jette  ça sent l'arnaque avec un lien frauduleux...

par ailleurs 

si si le chat existe toujours 

quand tu te connectes sur ton espace client  tu as une petite vignette qui apparait en bas à droite généralement te le proposant

sinon regarde là

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-oran...

bonne journée