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[#1]

Bonjour @Matvan381 et merci pour votre retour.

Si vous n'utilisez pas l'application Orange et moi, je suppose que vous tentez d'accéder à votre espace client Orange depuis un navigateur. 🤔 

Dans ce cas, quel est l'identifiant inscrit, lorsque vous souhaitez recréer un mot de passe avec mobile connect ?

Le service n'est pas activé sur votre ligne mobile Orange donc nous ne pouvons le désactiver.

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Sab

[#2]

Bonjour Matvan381,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

En vous souhaitant une agréable journée. 🌞
Jey