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Bonjour @DC50 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous allons voir ça ensemble. 

JustineT

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Bonjour @DC50 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et de faire suite à votre message privé.

Je vous confirme que vous n'avez pas à vous inquiéter du poids indiqué sur l'étiquette, et pouvez renvoyer votre matériel sans crainte.

Je reste disponible pour vous et vous souhaite une bonne journée,

Simon

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Bonsoir Simon,
Je vous remercie pour votre message.
J'avais des doutes , mais j'ai vu, - ( contrairement à d'autres réponses)- un message disant de ne pas tenir compte du poids indiqué, et que Orange paierait le poids réel .
C'est ce que j'ai fait et mon colis est bien arrivé.

Une question se pose : pourquoi indiquer ce poids de 3kg ?
sur les Chronopost de retour alors qu'il serait plus simple de ne pas indiquer de poids .
La mise en service de la Box est parfois assez compliquée (même en prenant l'Installation Experte à 89€), sans avoir besoin d'en rajouter .
Si vous pouviez faire remonter l'information , ce serait bien pour les futurs abonnés.

Bonne soirée à vous.
Cordialement.
Daniel