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Bonjour @Bargibaloute 

Je vous remercie pour votre dernier message et votre enthousiasme pour la 5G+ !

Je vous rassure, depuis l'automne, tous nos forfaits et options multi SIM sont bien compatibles avec la 5G+. Si vous ne voyez pas encore cette option, c’est probablement parce que votre carte SIM ou eSIM n’a pas encore été mise à jour.

Pas d’inquiétude, les mises à jour automatiques continuent leur petit bonhomme de chemin, et votre ligne sera bientôt prête pour profiter de la 5G+.

Même si je conçois aisément votre frustration, je vous invite une nouvelle fois à patienter encore un peu, ça ne devrait pas tarder.

En attendant, si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez que je vous tienne au courant, je suis là pour vous !

Belle journée à vous !

Maryline

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Merci pour votre retour... Nous allons donc patienter...

Bien à vous

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Bonjour,

Toujours rien... Aucune option 5G+ n'est proposée sur mon espace personnel...

Client historique, 3 forfaits mobiles + 1 internet + plusieurs options, soit plus de 140€ par mois au total...

Et toujours rien...

Très décevant pour vos bons clients.

Cordialement 

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Bonjour @Bargibaloute, 

Je comprends votre ressenti, et je suis désolé que ce ne soit pas encore proposé sur votre espace client.

Malheureusement, à notre niveau, nous n'avons pas la possibilité d'agir ou d'accélérer la mise en place de la 5G+. Je ne peux que vous inviter à patienter, mais rassurez-vous, ce sera automatique et vous ne serez pas oublié.🙂

Je vous remercie pour votre compréhension, et votre patience, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une belle journée.🌞

 Stéphane