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Bonjour,

J'ai souscris il y a une semaine au forfait Play avec 5GO pour 35€

J'ai vu que Orange avait modifié ses forfaits.

--> http://boutique.orange.fr/mobile/forfait-mini-bloque-2h-50mo-12-mois

Question: Est ce que les 20Go s'applique automatiquement au forfait Play ou il faut refaire une demande (ou je l'ai dans le baba) ?

Cordialement

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Salut @EricP

Faut voir avec le service client, peut-être

ils te l'ajusteront .

[#3 · Accepted solution]

Tu ne passeras pas automatiquement au nouveau forfait car celui-ci a été augmenté de 2€, pour en bénéficier tu dois effectuer un changement d'offre, pour cela tu peux contacter le 3900, chatter avec un conseiller depuis l'espace Client, ou demander à ce qu'un conseiller te rappelle. Sache que même si tu es engagé, tu peux changer d'offre.

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Merci pour vos réponses rapides.

Bonne journée

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Bonjour attention également au contenu exacte de ce nouveau forfait....

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Bonjour ,

Vous voulez dire quoi par faire attention au contenu exacte s'il vous plait ?

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Les nouveaux forfaits sont sortis aujourd'hui et je n'est trouvé aucun document qui indique leur contenu et option donc voilà. ..

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A part les tarifs et la data, rien n'a changé.

Pour plus d'informations : http://tarifsetcontrats.orange.fr/.

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Merci pour vos reponse Je vais essayé de les appelée au sujet des offre

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Salut @Grandalf

En principe si tu as souscrit un offre qui à évoluée entre temps,

orange la réajustera et tu seras prévenu par mail,

N'empêche que tu peux tout de même voir la question

avec le service client, peut-être ils le feront de suite.