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[#1]

Bonjour @TURMEL

Je serais ravi de vous apporter mon aide.

Cependant, je suis navré de ne pas comprendre votre demande.

Pourriez-vous me la détailler ?

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée

Simon

[#2]

bonjour 

je voudrais mon rio sur la ligne 06338****car celle ci est suspendue  n.de client .16216**** le mail ****@**** adresse ****

EDIT : @dboubekeur Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @dboubekeur,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Savez-vous que vous pouvez obtenir votre code RIO depuis votre espace client sur Orange.fr ou depuis l'application Orange et Moi ?

Il faut vous rendre dans la rubrique "mobile" puis tout en bas dans la rubrique " carte Sim et mobile" et "obtenir votre RIO".

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[#4]

Bonjour @Adelacote31nad,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me préciser votre demande et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[#5]

Le RIO est transmis par SMS . Mais je n'ai plus mon numero.Mon portable est actuellemnt inutilisable (pour les communications) . Je veux le récuperer: il faudrait que le RIO d orange soit transmis oralement ou par mail ....Possible ? Comment ?Actuellement je tel par fixe...

si vous avez la solution ......merci

[#6]

Bonjour @Soise3,


Je suis Eugénie et suis navrée du traitement de votre demande.

Si vous avec toujours besoin de nous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée par votre demande de RIO, adresse postale complète et adresse mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[#7]

@Soise3, Bonjour,

Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. 

Belle journée à vous !

Eugénie