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[#1]

Bonjour,

J'aimerais obtenir mon n° RIO mais en faisant le 3179 je tombe sur une boîte vocale qui m'indique que je n'ai pas accès à ce service ! 

Pourriez-vous m'aider à l'obtenir ?

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Salut @queven

Refait un essai demain matin vers les 8/9h et si tu obtiens

pas de résultat, faut attendre la prise en charge par

un web conseiller ,

À moins que tu l'obtiendras par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

[#3]

ok merci. J'ai dejà essayé plusieurs fois et plusieurs jours le 3179, je mise donc plutôt sur la réponse d'un conseiller...