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[#1]

Bonjour,

 J'aimerai obtenir le RIO de ma mobicarte. Je suis à l'étranger et ne peux appeler le 3179

 Pourriez-vous m'aider?

 Je vous en remercie.

        Cordialement

[#2 · Accepted solution]

@gp7 Bonjour vous pouvez obtenir votre code rio en contactant directement votre service clients par téléphone depuis l'étranger au +33607626464 

je vous souhaite une bonne aprés midi 

[#3]

Bonjour Jonathan,

J'ai composé le numéro indiqué mais l'attente est très longue et je n'ai pas les moyens de rester en ligne...Et-il possible d'envoyer par mail mes coordonnées pour obtenir le RIO de ma mobicarte?

Je vous remercie pour la réponse .

Cordialement

gp7

[#4]

Bonjour @gp7  je vous informe que vous pouvez envoyée un mail ici https://m.espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

bonne journée 

[#5 · Accepted solution]

J'ai renouvelé mon appel au +33607626464, il n'y avait plus d'attente. L'opératrice, efficace, m'a envoyé le RIO par SMS.

Merci pour votre aide.

gp7

[#6 · Accepted solution]

@gp7 Bonsoir il aurait était bien de mettre votre sujet en résolue sur la réponse qui vous à aider .... bonne soirée

[#7]

Bonsoir Jonathan,

je pensais l'avoir fait....

Lors de l'envoi du message 5,  j'ai cliqué sur:"accepter comme solution" du message 2...C'est ce message qui m'a permis d'obtenir le RIO.

Bonne soirée et merci encore

gp7

[#8 · Accepted solution]

@gp7 Bonsoir dans tout les cas si j'ai pus vous aider c'est le principal je vous remercie et je vous souhaite une trés bonne fin de sirée et de trés bonne fête de fin d'année